Восстановление пароля

Введите email, на который был зарегистрирован аккаунт. На него мы отправим новый пароль

Установка email

Введите email, к которому будет привязан аккаунт. На него мы будем отправлять электронные билеты

Условия использования

Настоящий Договор (далее именуемый по тексту «Договор») определяет порядок предоставления услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Государственным учреждением «Брестская областная филармония», именуемым в дальнейшем «Филармония», и покупателем билетов на спектакли, а так же на другие культурно-массовые мероприятия проводимые «Филармонией», именуемым в дальнейшем «Пользователь», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.

1. Общие положения
1.1 Настоящий Договор вступает в силу в момент регистрации Пользователя на Сайте Филармонии и регулируют взаимоотношения Пользователя как Покупателя и Филармонии как Продавца при покупке билета на Сайте Филармонии.
1.2 Регистрируясь на Сайте Филармонии, Пользователь путем нажатия соответствующей кнопки соглашается соблюдать установленные правила при покупке билета, соглашается с условиями предоставления Филармонии своих персональных данных, соглашается с получением новостных уведомлений и сообщений рекламного характера на зарегистрированный на Сайте Филармонии адрес электронной почты.
1.3  В процессе регистрации Пользователь обязательно указывает адрес своей электронной почты в качестве логина, дважды указывает желаемый пароль и соглашается с данными условиями использования сайта. Также пользователь может указать свои имя, фамилию и телефон.
1.4 Для восстановления утраченного пароля Пользователь может воспользоваться функциональной кнопкой «Забыли пароль».
1.5 Пользователь несет всю полноту ответственности за все действия, совершенные на Сайте под его именем, и обязан любым доступным способом немедленно уведомить Филармонию о случае несанкционированного использования его учетных данных для работы с системой.
1.6 После регистрации Пользователь получает право на покупку и бронирование билетов в режиме реального времени на все доступные на Сайте Филармонии спектакли, а так же другие культурно-массовые мероприятия, проводимые Филармонией.
1.7 На Сайте Филармонии организована продажа электронных билетов, которые распечатываются Покупателем самостоятельно на доступном принтере в формате А4. 
1.8 Пользователь имеет право воспользоваться услугой бронирования билетов на сайте www.philart-brest.by. Бронь - это предварительное резервирование места на мероприятии (право посещения мероприятия). Забронированный билет должен быть оплачен в течение 24 часов с момента заказа. Отмена заказа вручную невозможна. При этом оплата производится по стоимости, установленной Филармонией на момент фактической оплаты билета (ов). Пользователь может выкупить забронированный билет в кассе Филармонии, предъявив полученный при бронировании код резервации. Адрес кассы и режим работы указан на сайте Филармонии. Билет может выкупить в кассе любой человек, который предъявит 6-значный код заказа. Возможность забронировать билеты на мероприятия прекращается за 24 часа до начала мероприятия.

2 Порядок действий при покупке билета на сайте
2.1 Для покупки билета в режиме реального времени на Сайте Филармонии Пользователю потребуется платежное средство – действующая банковская карта одной из двух международных платежных систем VISA или Master Card, Белкард.
2.2  В целях приобретения билета Пользователь под своим именем и паролем должен войти на Сайт Филармонии и выбрать интересующее мероприятие на требуемую дату и время (наличие билетов обозначено кнопкой с надписью «Купить билет», располагающимся напротив соответствующего мероприятия).
2.3 Выбранные на схеме зала места помещаются в корзину заказов, в которой они могут находиться не более 10 минут (по истечении указанного времени неоформленные по каким-либо причинам в срок билеты автоматически аннулируются системой). Пользователь после выбора мест продолжает процесс покупки по подсказкам, предлагаемым системой.
2.4 Один заказ может включать не более 4 (четырех) билетов. В системе может быть не более одного не оплаченного заказа для каждого доступного способа оплаты.
2.5 После подтверждения успешной оплаты, Пользователь получает электронный билет. Вышеуказанные документы автоматически направляются системой на электронную почту, которую Пользователь указал при регистрации на Сайте Филармонии. Система оплаты автоматически высылает пользователю квитанцию об оплате на указанную электронную почту.
2.6 При покупке на Сайте Филармонии электронного билета действуют следующие правила его использования: - Каждый электронный билет содержит уникальный штрих-код, который проверяется и регистрируется при входе на мероприятие. Филармонии не проверяет, является ли лицо, представляющее билет, лицом, приобретавшим билет, и не отвечает ни за какой ущерб, вызванный этим. При посещении мероприятия на основании билета, распечатанного клиентом, клиент считается вошедшим при первом представлении и(или) сканировании билета организатором. Билеты с идентичным штрих-кодом не являются юридически значимыми для Филармонии. - Электронный билет действителен для одного лица, не подлежит обмену на оригинальный билет и дает право однократного прохода на указанное в билете мероприятие. - В случае возникновения конфликтных ситуаций при проходе на мероприятие Пользователь должен обратиться к представителям администрации Филармонии.
2.7 При необходимости изменить персональные данные зрителя, Пользователь должен войти в свой личный кабинет и самостоятельно внести соответствующий изменения.

2.8 Возврат приобретённых билетов осуществляется согласно Кодекса Республики Беларусь о культуре от № 413-3 20.07.2016 г.  артикул 217 в следующих случаях:

- отмены, изменения заранее объявленных времени (сроков) или места проведения мероприятия, замены его другим. Стоимость входного билета возвращается полностью.

- согласно пункту 5, артикула 217: входные билеты могут быть возвращены по инициативе гражданина, юридического лица не позднее чем за 1 (один) календарный день до дня проведения культурно-зрелищного мероприятия. При этом гражданину или юридическому лицу, которому вернули входной билет, возмещается не менее 75% стоимости билета.

2.9 Условия возврата:

- Возмещение стоимости билета осуществляется в установленном законодательством порядке при возврате зрителем билета в кассу Филармонии по адресу: г.Брест, ул.Орджоникидзе, 14.

3 Права и обязанности Филармонии
3.1 Филармония обязуется использовать информацию, полученную от Пользователя, только для организации работы Сайта.
3.2 Филармония имеет право ограничить Пользователя в использовании Сайта в случае нарушения установленных правил.
3.3 Филармония имеет право в любой момент прекратить действие Сайта без предварительного уведомления Пользователя. Филармония не несёт никакой ответственности за временное или постоянное прекращение работы Сайта.
3.4 Филармония не несет ответственности за любые прямые и непрямые убытки, произошедшие из-за использования или невозможности использования Сайта и несанкционированного доступа к Сайту.
3.5 Филармония не несет ответственности за сроки осуществления Платежей Платежной системой, банками и иными организациями, в том числе при возврате Платежей.
3.6 Ответственность Филармонии перед Пользователем ограничена стоимостью приобретаемых билетов, спорные вопросы между Филармонией и Пользователем разрешаются путем переговоров, а при невозможности регулируются законодательством Республики Беларусь.